Politique de Confidentialité

1. Introduction

OTT Premium IPTV respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est OTT Premium IPTV, joignable à support@ottpremiumiptv.fr.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service :

• Nom et prénom (pour identifier votre commande) ;
• Adresse email (pour envoyer votre lien M3U et les confirmations) ;
• Numéro WhatsApp (facultatif, pour le suivi rapide) ;
• Adresse IP et date de connexion (sécurité et statistiques anonymes) ;
• Informations de paiement (traitées directement par Stripe / PayPal, jamais stockées chez nous).

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• L'exécution du contrat (votre abonnement OTT Premium IPTV) ;
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
• Votre consentement, lorsqu'il est requis (newsletter, cookies non essentiels).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de votre abonnement ;
• Jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale à des fins de prospection ;
• Jusqu'à 10 ans pour les données comptables, conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur (Hostinger) ;
• Notre prestataire de paiement (Stripe / PayPal) ;
• Notre prestataire de messagerie (envoi des emails) ;
• Les autorités compétentes en cas de réquisition légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'opposition ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@ottpremiumiptv.fr. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au bon fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Contact

Pour toute question : support@ottpremiumiptv.fr.